Erfolgsmessung von CORPORATE HAPPINESS: Die Scorecard

Die Erfolge eines Arbeitens an der Unternehmenskultur lassen sich nicht direkt quantifizieren. Dennoch muss es eine Aussage in der Form einer klassischen Investitionsrechnung geben, ob und wie sich der eingesetzte Aufwand in Zeit und Geld rechnet. Die beste Lösung ist eine Scorecard, die wichtige und zurechenbare Kennzahlen visualisiert. Mit ihr können unternehmensspezifische Kennzahlen abgeleitet und der Erfolg beobachtet werden.

Seiten 293 - 299

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