Welche Rolle bei derartigen Systemumstellungen das Business Process Management (BPM) spielt und warum ERP und BPM stets interagieren sollten, hat das Beratungsunternehmen Rödl & Partner jetzt in einem Online-Beitrag zusammengefasst. ERP bezeichnet die unternehmerische Aufgabe, Personal und Ressourcen rechtzeitig und bedarfsgerecht zu planen, zu steuern und zu verwalten. BPM befasst sich damit, einen Geschäftsprozess von Anfang bis Ende zu verbessern.
Sowohl eine ERP-Umstellung als auch BPM fokussieren wichtige Unternehmensprozesse mit dem Ziel einer bedarfs- und zielgerichteten Ressourcen- und Unternehmenssteuerung, stellt Rödl & Partner fest. Als Teil der ERP-Implementierung sollten Prozesse und Datenflüsse über alle Länder und Niederlassungen hinweg in Einklang gebracht werden. Um dabei möglichst viele Risikofaktoren im Vorfeld identifizieren und ausschließen zu können, sei eine kompakte Voranalyse der bestehenden Geschäftsprozesse erforderlich.
In einem ersten Schritt sollten alle im Unternehmen vorkommenden Geschäftsprozesse definiert werden. Der unternehmensinterne Zeitaufwand einer ERP-Einführung oder -Umstellung werde oft unterschätzt. Die Prozesslandkarte lege offen, auf welche direkten und indirekten Abläufe die Umstellung Auswirkungen haben wird, welche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter neu einzuarbeiten sind und wie sich eine Systemumstellung mit dem Arbeitsalltag und den Marktanforderungen harmonisieren lässt.
Die Hauptaufgabe des Geschäftsprozessmanagements bestehe darin, Klarheit und das inhaltliche Wissen über alle im Unternehmen vorkommenden Prozesse und Verkettungen zu erlangen. Die Betrachtung aus BPM-Perspektive stelle sicher, den Veränderungsprozess kontrolliert und mit den richtigen Prioritäten zu begleiten. Alle Beschäftigten sollten ihr klar definiertes Aufgabenspektrum kennen und die verschiedenen Abhängigkeiten verstehen. Maßgebliche Erfolgsfaktoren seien ein Verantwortungsbewusstsein und ein motivierendes Arbeitsumfeld.
Unter dem Titel „ERP-Umstellung im Mittelstand“ hat Rödl Partner einen Themenspecial veröffentlich.
(ESV/fab)
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