Nachhaltige Einführung von Wissensmanagement

Die Bedeutung des Themas Wissensmanagement ist, wie Umfragen und Studien belegen, in den meisten Unternehmen heute erkannt. Auch haben viele Organisationen erste Erfahrungen mit Wissensmanagement gesammelt. Zahlreichen Erfolgsgeschichten stehen aber auch eine erhebliche Anzahl an gescheiterten oder im Sande verlaufenen Umsetzungsprojekten gegenüber. Der Wandel der Gesellschaft von einer Industrie- und Dienstleistungs- zu einer Wissensgesellschaft wird es in Zukunft noch entscheidender machen, neben dem Zugang zu Rohstoffen, Arbeit und Kapital, den Zugang zu Wissen professionell zu gestalten. Ein zielgerichtetes Management von Wissen ist entscheidender Faktor zur Erhaltung der Innovations- und Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Der folgende Beitrag zeigt neben einem methodischen Ansatz vor allem eine wirksame Vorgehensweise zur nachhaltig erfolgreichen Einführung von Wissensmanagement auf. Mit nachhaltig erfolgreich ist dabei gemeint, dass Veränderungen auch nach der Beendigung eines Projektes (mit oder ohne Beratereinsatz) weiter wirken und von der Organisation selbstständig weiterentwickelt und getragen werden. Die Vorgehensweise dafür wird im Folgenden vorgestellt. Aus der Beschreibung der Problemstellungen und Herausforderungen lassen sich konkrete Hinweise und Handlungsempfehlungen für die praktische Umsetzung ableiten.