Statt schneller Kundenerlebnisse steht Absicherung im Fokus. Das geht aus dem monatlichen KI-Stimmungsbarometer des Technologie- und Beratungsunternehmens Expleo hervor.

Der Reifegrad der KI-Strategien zeigt sich besonders deutlich in den geplanten Investitionen für 2026. In Deutschland nennen 35 Prozent der Führungskräfte Cybersicherheit als Top-Priorität. Dahinter folgen Automatisierung (29 Prozent), Datenanalyse (25 Prozent) und KI-gestützte Entscheidungsfindung (23 Prozent). Die Kundenerfahrung (20 Prozent) und das Risikomanagement (17 Prozent) rutschen weiter nach hinten.

Das Top-Management sorgt für Governance und Stabilität, das mittlere Management für Effizienz und Automatisierung, die operative Ebene liefert die Use Cases, fasst Expleo die Ergebnisse zusammen. KI werde dort erfolgreich eingesetzt werden können, wo dieser Dialog funktioniert.

Das KI-Stimmungsbarometer bezieht Unternehmen in Deutschland, Frankreich und UK ein. Pro Land werden 200 Führungskräfte befragt. Die Teilnehmenden stammen aus Branchen wie IT, Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Handel, Ingenieurwesen, Transport und Logistik.

ChatGPT in der Unternehmenspraxis von Wolfhart Fabarius Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz revolutioniert die Arbeitswelt und mit ChatGPT steht hierbei ein besonders vielseitig nutzbares Anwendungstool zur Verfügung. Wie Sie als Governance-Verantwortlicher den Chatbot sinnvoll einsetzen können, zeigen die Praxisbeispiele in diesem Buch mit thematischen Schwerpunkten wie Nachhaltigkeit, Cybersicherheit, Datenschutz und Überwachung von Lieferketten. Neben den Stärken von ChatGPT werden auch die Risiken der KI aufgezeigt, die vor allem aufgrund von fehlerhaften und subjektiv gefärbten Antworten des Chatbots bestehen. Es wird verdeutlicht, dass sich ChatGPT zwar als Arbeitshilfe eignet. Die Verantwortung bei der Nutzung von KI-generierten Informationen bleibt jedoch bei den anwendenden Personen. Eine erstmalige Zusammenstellung praktischer KI-Anwendungsbeispiele für Risikomanagement, Controlling und Compliance – leicht verständlich sowohl für Governance-Profis als auch Nutzerinnen und Nutzer ohne große Vorkenntnisse. Hören Sie hier den Interview-Podcast Der Einsatz von ChatGPT in Unternehmen – Bernd Preiß mit seinem Gast: Wolfhart Fabarius.