Gut beraten: Wie Sie die Zusammenarbeit effektiv und wertschätzend gestalten

Empfohlen von: ZUb-Redaktion

• Stellmacher, Martin: Gut beraten: Wie Sie die Zusammenarbeit effektiv und wertschätzend gestalten. Für Unternehmensberater und ihre Klienten., Frankfurt am Main: Frankfurter Allgemeine Buch, 2010, 208 Seiten
• Preis24,90 €
• ISBN978-3-89981-239-8

Das Verhältnis zwischen Beratern und deren Kunden ist nicht immer frei von Spannungen und Vorurteilen. Umso wichtiger ist es, diese auszuräumen und zugleich Lösungsperspektiven für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu entwickeln. Wie schwer das ist, davon weiß Martin Stellmacher in seinem Ratgeberband „Gut beraten: Wie Sie die Zusammenarbeit effektiv und wertschätzend gestalten. Für Unternehmensberater und ihre Klienten“ zu berichten.

Ein Hauptproblem sind oftmals die viel zu hohen Erwartungen – auf beiden Seiten, die häufig nicht erfüllt werden (können). Beratungsprojekte enden daher allzu oft für Berater, aber auch für Kunden unbefriedigend.

Die Frage, warum die Erwartungen nicht erfüllt wurden, wird – so die Quintessenz des Buches – nicht oft gestellt. Stellmacher setzt genau hier an, an den Vorurteilen und den Bedenken. Systematisch analysiert der erfahrene Berater und Coach Verhaltensweisen und Verantwortlichkeiten von Kunden wie auch von Beratern selbst.

Das Ziel von Stellmacher ist es dabei nicht, den Leser mit einem weiteren Projektmanagementbuch zu beglücken. Vielmehr sollen die wichtigsten Erfolgsfaktoren an der Schnittstelle zwischen Klienten und Beratern im Hinblick auf die Wirksamkeit und die Effizienz von Projekten beleuchtet werden, indem typische Herausforderungen und Fehler auf beiden Seiten aufgezeigt werden. Unweigerlich bedingt das auch die Frage nach dem „richtigen Projekt“ oder den notwendigen Kompetenzen.

Hilfreich für ein erfolgreiches Miteinander sind die von Stellmacher aufgestellten 13 goldenen Regeln, die jeweils den Beratern als auch den Klienten Wege aufzeigen, gemeinsame Projekte von Anfang bis Ende erfolgreich abzuwickeln.

Stellmacher selbst versteht das Buch als Aufruf zur gegenseitigen Wertschätzung und zum gegenseitigen Austausch. Was spricht eigentlich dagegen, dass Kunden und Berater am Ende eines Projekts selbstkritisch über das gemeinsame Projekt reflektieren? Profitieren würden hiervon beide Seiten!

Das Buch „Gut beraten“ von Martin Stellmacher ist als praxisnaher Rateber für Berater aber auch für Kunden konzipiert. Gekonnt verknüpft Stellmacher beide Perspektiven, wodurch beide Seiten wiederum voneinander lernen können.

Aufgrund seines stringenten Aufbaus und seiner ebenso präzisen Ausformulierung vermittelt das Buch einen umfassenden Einblick in das tägliche Geschäft zwischen Kunden und Beratern. Kunden, wie Berater, seien es nun Einsteiger oder aber auch alte Hasen, finden in dem Ratgerberhandbuch wertvolle Anknüpfungspunkte bzw. neue Ideen für die tägliche Praxis.

Es sollte daher in keinem Bücherregal eines Beraters aber auch eines jeden Kunden fehlen.