Markenorientierung als Nucleus einer erfolgreichen B-to-B-Markenkommunikation

B-to-B-Kommunikation ist insbesondere durch eine hohe Interaktionshäufigkeit und -intensität zwischen einzelnen Personen auf der Anbieter- und Nachfragerseite gekennzeichnet, welche eine effektive und effiziente B-to-B- Kommunikation erschwert. Einen Lösungsansatz schlägt der Beitrag mit dem Konstrukt der Markenorientierung, welches die unternehmensweite Bedeutung des Themas Marke sowie deren Werte umfasst, vor. Der Beitrag diskutiert den positiven Einfluss der Markenorientierung auf die Kommunikationsinstrumente Persönliche Kommunikation, Mediale Kommunikation sowie Soziale Netzwerke und skizziert Ansatzpunkte zur Steigerung der Markenorientierung auf den Ebenen Unternehmensleitung, Personal und Marketing.