Kennzahl 1651

Die Wertschöpfungskette der Unternehmensberatung

Prof. Dr. Dirk Lippold

Die Wertschöpfungskette (Wertkette) eines Unternehmens umfasst die Wertschöpfungsaktivitäten in der Reihenfolge ihrer operativen Durchführung. Diese Tätigkeiten schaffen Werte, verbrauchen Ressourcen und sind in Prozessen miteinander verbunden. In Anlehnung an die Wertschöpfungskette für die Industrie von Michael E. Porter wird hier ein entsprechender Ansatz für die Prozesse der Unternehmensberatung vorgestellt. Dabei stehen Marketing/Vertrieb, die Leistungserstellung (Delivery) sowie das Personal als Haupt- bzw. Kernprozesse im Vordergrund.

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