Die "Visible Process Organization" als innovative Lösung am Beispiel des Planungs- und Steuerungsprozesses. Innovation entsteht unter anderem dann, wenn bewährte Lösungsansätze auf völlig neue Anwendungsgebiete übertragen und dabei weiterentwickelt werden. Dass das auch für Organisationslösungen gilt, demonstrieren die Autoren an einem eindrucksvollen Beispiel: "Die Übertragung der Planungs- und Steuerungsphilosophie der NASA auf die Automobilindustrie". Der Artikel zeigt, dass Bereichsegoismen, funktionale Barrieren und Abstimmungsdefizite zwischen Einzelmarken, Gesamtkonzern und Lieferanten durch einen kollaborativen Ansatz deutlich reduziert werden können. Grundelemente dieses Ansatzes sind die permanente Zusammenarbeit aller Entscheidungsträger nach dem Vorbild des "Mission Control Centers", der dynamische, ereignisorientierte Planungs- und Steuerungsprozess sowie die Delegation von Entscheidungskompetenz und Verantwortung.