Mithilfe von IT-Mitteln und ‑methoden muss ein Unternehmen nicht mehr zwischen zentraler und dezentraler Organisation entscheiden und Nachteile beider Endlagen in Kauf nehmen. Viele datengestützte Prozesse konnte die IT automatisieren und die Abhängigkeit des Unternehmens vom Wissen in den Köpfen einzelner verringern. Die durch die IT maßgeblich reduzierten administrativen Stückkosten „enablen“ neue Geschäftsfelder und ‑strukturen („Long Tail“, „Component Based Business“, u. a.). Sie ermöglicht transparente, objektive und aktuelle Darstellungen der aktuellen Geschäftssituation bzw. aufkommende Opportunitäten und unterstützt so frühzeitige Management-Eingriffe, bevor aus Problemchen Probleme geworden sind. Generell hat die IT die Geschäftswelt beschleunigt.
Aber der Einsatz der IT verstärkt aber auch die Nachteile von komplexen Geschäftsstrukturen, indem sie die Strukturen abbilden muss und die Nachteile damit manifestiert und z. T. nach und nach ausbaut. In inzwischen fast allen Branchen kann eine schlechte Agilität der IT die erforderliche Beweglichkeit des Business behindern, eine gute Agilität der IT allein befördert sie aber kaum. Investiert ein Unternehmen in IT-Innovationen die einen Marktvorteil schaffen, ermöglichen die gleichen Mittel und Methoden der IT eine sehr schnelle Assimilierung durch die Konkurrenz, sodass die kurze Dauer des Marktvorteils die hohen Investitionen kaum rechtfertigen. Der Einsatz von IT-Methoden befördert eine Daten- und Informationskonzentration, die die Auswirkungen von Kompromittierungen, Fehlleistungen oder Verfügbarkeitseinschränkungen signifikant verstärkt. Ständige Eingriffe in die IT-Landschaft verstärken überproportional die Komplexität der IT-Landschaften und generieren dadurch schleichend wachsende Kostenanteile im Unternehmen („Schwerkraft der IT“).
Ob die buchhalterische Wertschaffung und die prozessuale Wertschöpfung einer IT die kurz- und langfristigen Nachteile und Gefahren überwiegen, ist zu einem großen Stück abhängig von Güte und Reife der etablierten oder impliziten Strukturen.
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