IT-Anwendungen sind ein fundamentaler Teil fast aller Geschäftsprozesse. Daher kommt dem IS-Bereich eine entsprechende Bedeutung und Verantwortung zu. Der CIO muss daher ein kompetentes und anerkanntes Mitglied der Führungsmannschaft eines Unternehmens sein.
Die Reputation des CIO basiert auf den gelieferten IT-Dienstleistungen. Sie müssen nicht nur technisch gut, zeitgerecht und im Budgetrahmen liegen, sondern sie müssen vor allem den Geschäftsbereichen helfen, ihre Ziele und damit die Unternehmensziele zu erreichen.
Der CIO muss über Kompetenzen in sechs Kernbereichen verfügen:
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