Aus der Reihe: "technological economics"

Business-to-Business-Kommunikation
Neue Entwicklungen im B-to-B-Marketing

Erscheinungsjahr: 2012

Der rasante Fortschritt moderner Informations- und Kommunikationstechnologien und die damit verknüpfte Dynamik geschäftlicher und emotionaler Beziehungen stellen Unternehmen gerade auf B-to-B-Märkten vor enorme Herausforderungen. Immer komplexere konzeptionelle und technische Möglichkeiten müssen verstanden und angewandt werden, ohne dabei grundlegende kommunikative Prinzipien zu missachten. Dieses Buch bündelt das Know-how erfahrener Praktiker sowie renommierter Wissenschaftler und bietet Ihnen einen aktuellen Überblick über Konzepte, Potenziale und Trends in der Business-to-Business-Kommunikation.

Inhaltsverzeichnis

Vorwort

Seiten 5 - 7
Inhaltsverzeichnis

Seiten 8 - 9
Kapitel 1 Grundlagen und strategische Aspekte der B-to-B-Kommunikation
- 1 Instrumente der B-to-B-Kommunikation
  
  Seiten 13 - 35
- 2 Kommunikationsstrategien und -instrumente für Vertrauens- und Erfahrungsgüter
  
  Seiten 37 - 55
- 3 Die Fachzeitschrift in der B-to-B-Kommunikation
  
  Seiten 57 - 88
- 4 Internationale Messen und Kommunikation
  
  Seiten 89 - 98
- 5 Referenzen und Case Studies in der B-to-B-Kommunikation
  
  Seiten 99 - 125
Kapitel 2 Markenpolitik im Zuge der Business-to-Business-Kommunikation
- 1 Markenorientierung als Nucleus einer erfolgreichen B-to-B-Markenkommunikation
  
  Seiten 129 - 150
- 2 Die Bedeutung der Marke für B-to-B-Unternehmen
  
  Seiten 151 - 162
- 3 Außen- versus Innenwahrnehmung in Kundenzufriedenheits- und Imageanalysen als Beitrag zur Markenbildung
  
  Seiten 163 - 182
- 4 Wertorientiertes Markenmanagement – von der Strategie bis zur Umsetzung
  
  Seiten 183 - 201
Kapitel 3 Möglichkeiten und Potenziale der internetgestützten B-to-B-Kommunikation
- 1 Mobile Medien in der B-to-B-Kommunikation
  
  Seiten 205 - 218
- 2 Social Media in der B-to-B-Kommunikation
  
  Seiten 219 - 237
- 3 Möglichkeiten und Grenzen der Kommunikation eines Industrieverbandes im Web 2.0
  
  Seiten 239 - 255
- 4 Multimedia- und Online-Kommunikation im B-to-B-Marketing
  
  Seiten 257 - 282
- 5 Social Media im Customer Relationship Management
  
  Seiten 283 - 300
Kapitel 4 Weitere Potenziale und Entwicklungen in der B-to-B- Kommunikation
- 1 Emotionen im B-to-B-Marketing
  
  Seiten 303 - 321
- 2 Die Relevanz emotionaler Aspekte in der B-to-B- Kommunikation am Beispiel einer Konferenz
  
  Seiten 323 - 345
- 3 Viral Marketing in der B-to-B-Kommunikation
  
  Seiten 347 - 362
- 4 Kommunikationsaspekte hybrider Wertschöpfung auf B-to-B-Märkten am Beispiel des Performance Contracting
  
  Seiten 363 - 380
- 5 Open Innovation in der B-to-B-Kommunikation
  
  Seiten 381 - 394
Autorenverzeichnis

Seiten 395 - 407

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mit Smartlink: https://www.consultingbay.de/978-3-503-14140-1

Als gedrucktes Werk mit dem Titel Business-to-Business-Kommunikation erschienen.

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